Gerencia del servicio

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad Uribe Macías, Mario Enrique (Autor) Gutiérrez M., Adriana (Editor) —Verificar Estado— En este libro se recorre paso a paso el modelo conceptual y metodológico de la Gerencia del Servicio, como alternativa válida para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le permitan sobrevivir,