Cultura de calidad de servicio. – Primera edición

Cultura de calidad de servicio. – Primera edición Verificar Estado Müller de la Lama, Enrique (Autor) Contienen diversos modelos y figuras, pensando en un antiguo proverbio chino que menciona que una figura dice más que mil palabras. También incluye casos reales porque creemos que la enseñanza por medio del método del caso es el mejorSigue leyendo «Cultura de calidad de servicio. – Primera edición»

Administración de la cadena de suministro: una perspectiva logística. – 9a edición

Administración de la cadena de suministro: una perspectiva logística. – 9a edición Verificar Estado Coyle, John J. (Autor) Langley, Jr., C. John (Autor) Novack, Robert A. (Autor) Gibson, Brian J. (Autor) Hernan D’Borneville , Erika M. Jasso (Traductor) Cervantes Espinosa, Yolanda (Traductor) Velázquez Arellano, Jorge Alberto (Traductor) Haaz Díaz, Guillermo (Revisor Técnico) Administración de laSigue leyendo «Administración de la cadena de suministro: una perspectiva logística. – 9a edición»

Cierre esa venta: ¡no deje escapar al cliente!. – Primera edición

Cierre esa venta: ¡no deje escapar al cliente!. – Primera edición Verificar Estado Moraleda García, Ángel (Máster en marketing, ingeniero agrónomo) (Autor)   El cierre de la venta es el momento en el que se ponen a prueba las técnicas del vendedor profesional y la firmeza de su carácter. Lo que ocurre es que ambasSigue leyendo «Cierre esa venta: ¡no deje escapar al cliente!. – Primera edición»

La disciplina del servicio: cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona

La disciplina del servicio: cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona Verificar Estado Lescano Duncan, Lucio (Autor) Gutiérrez M., Adriana (Editor) Este libro pretende contribuir a dar alguna luz a aquellos que realmente han decidido hacer del servicio no solo una estrategia de diferenciación sino también el camino,quizás impostergable,Sigue leyendo «La disciplina del servicio: cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona»

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