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Marketing interno para innovar en servicios agosto 14, 2017

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Marketing interno para innovar en servicios

Verificar Estado

Sánchez Hernández, Mª Isabel (Autor)
García Tomé, Fernando M. (Editor)

Actualmente, los procesos de innovación y desarrollo de nuevos servicios están adquiriendo gran interés, tanto en el mundo académico como en el empresarial, al mismo tiempo que el capital humano está en el centro de la estrategia de las organizaciones con éxito. El trinomio capital humano-innovación-éxito viene especialmente reforzado si consideramos la innovación de manera amplia, incluyendo tanto la cración de nuevos servicios para el mercado o nuevos para la empresa, como una forma más eficiente de prestar un servicio ya ofrecido.

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Etapas de la Pyme mayo 3, 2017

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Etapas de la Pyme

Verificar Estado

Quirós, José María (Conferencista internacional. Pionero en el estudio y sistematización de la realidad de las empresas en crecimiento.) (Autor)

¿Por qué frente a la misma dedicación, algunos empresarios evolucionaban extraordina-riamente mientras que otros no encontraban formas para desarrollarse? Esta fue la pregunta que, como especialista en empresas pequeñas y medianas, le llevó al autor a explorar las trayectorias, las maneras de pensar el negocio y la forma de tomar decisiones de los distintos empresarios.

Notar, que aun en el mismo rubro, unos tenían empresas rentables mientras otros estaban en serias dificultades financieras, incluso poniendo el doble de su esfuerzo, le movió a bucear en los componentes claves para generar valor. Ver que unos estaban sometidos por su propia empresa mientras otros podían disfrutar de su tiempo personal le inspiró a investigar el camino del dominio.

Este libro no está hecho con teorías sino con la vida misma de los empresarios a quienes el autor ha asesorado desde hace 28 años. Ellos: la rentabilidad de sus empresas, la capacidad de su gente y su propia satisfacción como empresarios, fueron los parámetros que guiaron al autor para describir las claves para el éxito de las empresas medianas y pequeñas.

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Introducción a la ingeniería industrial : contexto occidental octubre 27, 2016

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Introducción a la ingeniería industrial : contexto occidental

Verificar Estado

González Zúñiga, José F. Domingo (Autor)

Introducción a la Ingeniería Industrial. Contexto Occidental es un libro de texto para los cursos de esta materia, que se imparten en los primeros semestres de la carrera de Ingeniería Industrial.

En esta obra se presenta la evolución de la Ingeniería Industrial identificándose cinco etapas básicas: orígenes e ingenierías precursoras; Ingeniería Industrial convencional asociada a los estudios de movimientos y tiempos; Ingeniería Industrial apoyada en modelos de investigación de operaciones; Ingeniería Industrial basada en sistemas; Ingeniería Industrial fundamentada en las teorías de sistemas, decisiones, comunicación e información. Aprenda: A evaluar las técnicas de Ingeniería Industrial, como un producto de la actividad, cultura y contexto occidental. Conozca: La evolución de la Ingeniería Industrial en el contexto occidental. Desarrolle: Una visión básica de la aplicación, alcance, funciones e importancia de la Ingeniería Industrial.

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Productividad en tareas administrativas: la oficina eficiente octubre 27, 2016

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Productividad en tareas administrativas: la oficina eficiente

Verificar Estado

Cruelles, José Agustín (Autor)

Este libro presenta una guía metódica para estudiar y mejorar los procesos de trabajo administrativos aunque esto no es suficiente. El problema del trabajador de administración no es sólo hacer un proceso eficiente y eficaz, el problema es la cantidad de procesos que debe gestionar dentro de un mismo día, la multitarea. El libro presenta cómo hacer la gestión de la multitarea para que sobre tiempo para llevarlo todo a cabo. Tengamos en cuenta que todos hacemos trabajos administrativos, desde un contable hasta un director general. De hecho, los trabajadores del conocimiento dedican la gran mayoría de su tiempo a tareas administrativas y una pequeña parte al conocimiento, a aquello que da valor a su trabajo. Cuanto más se reduzca la carga administrativa, los directivos y técnicos podrán ser mejores en su trabajo, simplemente porque les quedará más tiempo para hacerlo.

Este material está dirigido a responsables de administración, gerentes, jefes de producción, estudiantes de ingeniería industrial y a cualquiera que tenga bajo su responsabilidad o lleve a cabo procesos administrativos. Es un material novedoso que pone de manifiesto lo mucho que se puede mejorar el trabajo en las oficinas. Se aporta un ejemplo de un proyecto de diagnóstico y mejora de tareas administrativas que ayudará a asimilar las herramientas que se muestran en el contenido.

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Dirección de Producción y Operaciones : una visión práctica septiembre 21, 2016

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Dirección de Producción y Operaciones : una visión práctica

Verificar Estado

Martín Peña, María Luz (Coordinador)
Díaz Garrido, Eloisa (Autor)
Carrasco Bañuelos, Eva María (Autor)
Izquierdo, Luis del Barrio (Autor)

El libro Dirección de Producción y Operaciones. Una visión práctica se convierte en un manual muy útil para los alumnos de las asignaturas relativas a la producción y operaciones en la empresa. Una colección de ejercicios y problemas -explicados con detalle -, que ayudan sin duda a entender mejor los modelos y planteamientos teóricos de la Dirección de Producción. Se incluyen preguntas test resueltas que se pueden utilizar como autoevaluación por los alumnos. El libro que presentamos sirve así de apoyo a cualquier manual teórico de Dirección de Producción, también a partes concretas de otros manuales dedicados a las operaciones en la empresa, ya que abarca prácticamente todas las cuestiones prácticas relativas a esta temática.

Esta obra nace fruto de la gran experiencia docente de los autores, profesores todos de Dirección de Producción. Se cubre así un cierto déficit, ya que aunque existen manuales teóricos, que analizan las decisiones en el ámbito de las operaciones, éstos solo incorporan algunos ejemplos prácticos para ilustrar las mismas; siendo escaso el número de publicaciones exclusivamente prácticas. Surge además como una demanda de los alumnos, especialmente en las disciplinas de economía y empresa, que abordando el estudio de la función de producción en la empresa, no desde un punto de vista técnico sino organizativo y estratégico, necesitan del apoyo de prácticas que permitan entender mejor las decisiones que conforman la estrategia de producción y en algunos casos, fundamentarlas.

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Diagnóstico y cambio organizacional mayo 29, 2013

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Diagnóstico y cambio organizacional

Colegio de Bachilleres (Autor Corporativo)

Ver Estado

El Diagnóstico Organizacional tiene como objetivo principal realizar un análisis interno donde se examinan todas las áreas que contempla una empresa, identificando síntomas que perjudican el correcto desempeño de la misma. Para construir este diagnóstico trabajamos junto con las personas de la organización, para poder arribar a un mapa o informe del estado de la situación actual. Intentamos reconocer tanto las oportunidades y el potencial, como los desafíos principales que enfrenta la organización. Se identifican a su vez los problemas latentes, para posteriormente diseñar una estrategia que responda a las inquietudes presentadas por los integrantes de ella, con el objetivo de corregir el inadecuado clima laboral presente en su empresa.

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