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Conducta del consumidor, estrategias y políticas aplicadas al marketing. – 3a.edición mayo 4, 2018

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Conducta del consumidor, estrategias y políticas aplicadas al marketing. – 3a.edición

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Rivera Camino, Jaime (Doctor en Economía y MBA (con honores de grande distinción) (Autor)
Arellano Cueva, Rolando (Autor)
Molero Ayala, Víctor Manuel (Autor)
Martínez Tercero, Mario (Prologista)

Esta tercera edición tiene como objetivo presentar una guía a los directivos y estudiantes para que identifiquen la importancia del comportamiento del consumidor para las acciones comerciales de la empresa. Se ha tratado de brindar un enfoque equilibrado y comprensivo en este campo, de manera que los lectores descubran cómo se pueden aplicar los conceptos al proceso de decisión del consumidor; a través de un libro actual, interesante y divertido de leer. Por ello, la finalidad de esta obra es presentar los conceptos y aplicaciones de la disciplina del comportamiento del consumidor a las estrategias y tácticas del marketing.

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Comportamiento del consumidor. – Sexta edición abril 3, 2018

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Comportamiento del consumidor. – Sexta edición

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Hoyer, Wayne D. (Doctor en psicología del consumidor) (Autor)
Maclnnis, Deborah J. (Administradora de empresas, especializada en comportamiento del consumidor y comunicaciones integradas de marketing) (Autor)
Pieters, Rik (Doctor en psicología social) (Autor)
Carril Villarreal, María del Pilar (Traductor)
Treviño Rosales, Magda Elizabeth (Traductor)
Gutiérrez Rojas, Claudia P. (Revisor Técnico)
Muñoz, Mercedes (Revisor Técnico)
Franklin Fincowski, Enrique Benjamín (Revisor Técnico)

En todo momento de nuestras vidas participamos en laguna forma de comportamiento del consumidor. Dada su omnipresencia, su estudio tiene repercusiones cruciales para áreas como marketing, políticas públicas y ética. También ayuda a prender acerca de nosotros mismos: por qué compramos ciertas cosas, por qué las usamos de cierta manera y cómo nos deshacemos de ellas.

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Comportamiento del consumidor. – 11a edición octubre 30, 2017

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Comportamiento del consumidor. – 11a edición

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Schiffman, León G. (Autor)
Wisenblit, Joseph (Autor)

Esta nueva edición de Comportamiento del consumidor se enfoca en la aplicación de las actuales estrategias de marketing para entender el comportamiento del consumidor. En todos los capítulos del libro se hace patente la importancia que tiene el inevitable avance de la convergencia de los nuevos medios de comunicación al alcance de los consumidores y su aplicación, desarrollo e implementación en las estrategias de marketing. El texto presenta las nuevas estrategias de marketing y ofrece numerosos ejemplos que muestran cómo usar la información sobre el consumidor con un enfoque en la segmentación de mercados. Además, incorpora casos que exponen su aplicación en campañas reales: asimismo, se aborda el uso de las nuevas tecnologías y el comportamiento en línea de las subculturas por edad de los consumidores.

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Cultura de calidad de servicio. – Primera edición septiembre 15, 2017

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Cultura de calidad de servicio. – Primera edición

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Müller de la Lama, Enrique (Autor)

Contienen diversos modelos y figuras, pensando en un antiguo proverbio chino que menciona que una figura dice más que mil palabras. También incluye casos reales porque creemos que la enseñanza por medio del método del caso es el mejor sistema después de la experiencia real. Además, se han agregado numerosos ejercicios de autodiagnóstico porque pensamos que la autocrítica y la retroalimentación son esenciales en un proceso de aprendizaje. El material que comprende esta obra, se enseña normalmente en un curso básico de dos días, incluyendo los casos y los ejercicios de construcción de modelos culturales.

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Comportamiento del consumidor : Decisiones y estrategia de marketing. – 7a ed febrero 27, 2017

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Comportamiento del consumidor : Decisiones y estrategia de marketing. – 7a ed

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Alonso Rivas, Javier (Autor)
Grande Esteban , Ildefonso (Autor)

En la actualidad no se concibe adquirir conocimientos de marketing sin que paralelamente se estudie el comportamiento del consumidor. Son las dos caras de una misma moneda. El marketing proporciona conceptos e instrumentos para la gestión, y el comportamiento del consumidor enseña cómo perciben, sienten y actúan las personas destinatarias de los bienes y servicios que producen las organizaciones. Los conceptos de marketing son insuficientes para actuar con éxito en el mercado si no se sabe cómo son y se comportan las personas.

Este libro responde en estructura y contenido a los manuales más avanzados de comportamiento del consumidor, generalmente de procedencia norteamericana, con la diferencia de que en su redacción se ha puesto especial énfasis en nuestra cultura y en la forma que tenemos de explicar y entendernos. La línea argumental se basa en la formulación de conceptos, planteamiento de preguntas, discusión de soluciones, incorporación de aportaciones de otros autores, datos y estadísticas nacionales, todo ello de forma lógica, rigurosa y ordenada. También se incluyen numerosas ilustraciones relacionadas con el texto, para conseguir un mejor entendimiento y recuerdo de los conceptos que el lector aprenderá.

El lenguaje empleado para escribir este libro es sencillo, sin tecnicismos innecesarios. Sin embargo, posee numerosos conceptos, que si bien pueden resultar inicialmente complejos, la forma en que se exponen y comentan los hace perfectamente asequibles a cualquier lector. Este lector puede ser un estudiante de grado o postgrado que entra por vez primera en contacto con el apasionante mundo del comportamiento de los consumidores. También los profesionales de la gestión encontrarán en sus páginas numerosas estrategias que contribuirán al éxito de sus negocios. El libro se acompaña de las presentaciones en Microsoft PowerPoint de todos los capítulos. En ellas se resumen los conceptos clave de cada uno de los temas tratados, así como todas las ilustraciones que figuran en el texto impreso. De esta manera se proporciona al lector un recurso adicional para la lectura del libro y al docente un material didáctico de indudable utilidad para sus presentaciones académicas ante su audiencia.

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Lo bueno funciona noviembre 30, 2016

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Lo bueno funciona

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Kotler Philip (Doctor en economía) (Autor)
Hessekiel, David (Autor)
Lee, Nancy R. (Autor)
López González, Mauricio (Prologista)

A quienes mezclan Responsabilidad Social Corporativa con negocios se les suele tildar bien de empresarios oportunistas que quieren lavar su imagen o bien de emprendedores con visión social que desean crear un mundo mejor. Lejos de ambas visiones Philip Kotler, el gurú del marketing, junto a dos grandes expertos como David Hessekiel y Nancy R. Lee, nos acercan a la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio de alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales.

Lo bueno funciona enseña a todo aquel que se considere un verdadero creador de negocio a dar con la mejor causa social corporativa a través de casos de éxito tanto de empresas colombianas (Alpina, Bavaria, Bolívar, Ecopetrol, Industria Licorera de Caldas, Nestlé, Nutresa, Pacific Rubiales, Grupo Phoenix, Politécnico Grancolombiano, Telefónica y Unilever) como de otros países (Gas Natural Fenosa, Coca-Cola, CEMEX, FedEx, IBM, Mapfre, Microsoft, Avon, etc.). Sus páginas están llenas de orientaciones y de los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciáticas sociales en los principales objetivos de un negocio. Este libro es la mejor brújula para lograr ser un empresario responsable y no solo parecerlo.

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Segmentación de mercados noviembre 24, 2016

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Segmentación de mercados

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Valderrey Sanz, Pablo (Autor)
Gutiérrez, Adriana (Editor)

En este libro se abordan las técnicas de segmentación de mercados desde un punto de vista eminentemente práctico. Sin descuidar los conceptos teóricos se presentan las técnicas de segmentación desarrolladas con las herramientas más habituales y actuales.

En cuanto al software, se han desarrollado los ejemplos prácticos con SAS y SPSS, así como con herramientas avanzadas de segmentación provenientes de la minería de datos. En concreto se han utilizado SPSS Clementine y SAS Enterprise Miner.

El libro comienza con una introducción a la segmentación de mercados para posteriormente adentrarse en las técnicas de segmentación post hoc, incluyendo análisis cluster y árboles de decisión.

A continuación, se tratan las técnicas de segmentación ad hoc incluyendo el análisis discriminante y los modelos de elección discreta. Por último, se estudia la segmentación mediante redes neuronales

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Al liderazgo por la venta noviembre 21, 2016

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Al liderazgo por la venta

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Almunia, José Luis (Autor)
Gutiérrez M., Adriana (Editor)

El marketing está conexo a un entorno cambiante que va ofreciendo permanentemente nuevos desafíos a las empresas influyendo en la competitividad. Por eso es necesario que éstas conozcan los factores y hechos que influyen en el mercado, de manera tal, que satisfagan las necesidades y deseos de sus clientes de manera eficaz. En las organizaciones, el marketing es fundamental para el éxito empresarial. Razón por la cual este texto ha sido diseñado para proporcionar herramientas que le permitan a las organizaciones diseñar, organizar, ejecutar y controlar las actividades de marketing en una organización, logrando a su vez mejorar la competitividad.El texto ha sido diseñado de manera didáctica, presentando al final de cada capítulo, la sección para recordar, resumen, autoevaluación y ejercicio de aplicación, que tiene como objetivo además de recordar y verificar lo captado en su estudio, la aplicación y presentación de propuestas que mejoren el desempeño de las actividades de marketing de las empresas.Por eso es necesario que éstas conozcan los factores y hechos que influyen en el mercado, de manera tal, que satisfagan las necesidades y deseos de sus clientes de manera eficaz.

En las organizaciones, el marketing es fundamental para el éxito empresarial. Razón por la cual este texto ha sido diseñado para proporcionar herramientas que le permitan a las organizaciones diseñar, organizar, ejecutar y controlar las actividades de marketing en una organización, logrando a su vez mejorar la competitividad.

El texto ha sido diseñado de manera didáctica, presentando al final de cada capítulo, la sección para recordar, resumen, autoevaluación y ejercicio de aplicación, que tiene como objetivo además de recordar y verificar lo captado en su estudio, la aplicación y presentación de propuestas que mejoren el desempeño de las actividades de marketing de las empresas.El texto ha sido diseñado de manera didáctica, presentando al final de cada capítulo, la sección para recordar, resumen, autoevaluación y ejercicio de aplicación, que tiene como objetivo además de recordar y verificar lo captado en su estudio, la aplicación y presentación de propuestas que mejoren el desempeño de las actividades de marketing de las empresas.

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Macroeconomía. – 8a ed. junio 23, 2016

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Macroeconomía. – 8a ed.

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Mankiw, N. Gregory (Profesor de Economía) (Autor)
Rabasco, M. Esther (Traductor)
Bosch, Antoni (Editor)

El libro de texto de N. Gregory Mankiw, éxito de adopción desde hace mucho tiempo para el curso de macroeconomía intermedia, sigue gozando de autoridad, aceptación y vitalidad, y la nueva octava edición es la más lograda hasta ahora.

Una vez más, Mankiw presenta una introducción a la macroeconomía excepcionalmente clara y c oncisa, incorporando plenamente la crisis financiera de 2007–2010 y las medidas adoptadas para hacerle frente. La nueva edición, además de ofrecer un nuevo capítulo inspirado directamente en la crisis (Capítulo 20, El sistema financiero: oportunidades y peligros), también contiene nuevas investigaciones, análisis y casos prácticos.

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El paradigma de Ackoff: una administración sistémica mayo 17, 2016

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El paradigma de Ackoff: una administración sistémica

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Ackoff, Russell Lincoln, 1919- (Autor)
Piña García, Rodolfo (Traductor)

Una excelente introducción para quienes se acercan por primera vez a Ackoff, y una lectura obligada para quienes ya lo conocen y admiran.

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