Más allá del customer experience

Verificar Estado Amigo, Raúl (Autor) En un entorno cada vez más competitivo en el que las marcas pelean por la fidelidad de los consumidores, los viejos estándares de servicio al cliente resultan insuficientes y, en muchas ocasiones, frustantes. ¿Qué pueden hacer las empresas?. En este libro, Raúl Amigo indaga sobre la humanidad en tiempos excesivamenteSigue leyendo «Más allá del customer experience»

Auditorias de la Calidad Para Mejorar Su Comportamiento

Auditorias De La Calidad Para Mejorar Su Comportamiento 3 Edicion Arter, Dennis R. (Autor) —Verificar Estado—Lectura En Linea-— Este libro, perfecto para cualquier persona responsable de la puesta en práctica de un programa de auditorías de la calidad o que realice estas auditorías, es una referencia ideal sobre las técnicas establecidas para las auditorías de laSigue leyendo «Auditorias de la Calidad Para Mejorar Su Comportamiento»

Seguridad industrial

Seguridad industrial : charlas y experiencias para un ambiente seguro Giraldo García, Andrés (Autor) Acosta Quintero, Alexander (Coordinador) —Verificar Estado— Un ambiente de trabajo en el que se reducen los riesgos toma cada vez mayor importancia, no solamente por la relevancia de la integridad de los trabajadores, sino por el cumplimiento de las leyes, laSigue leyendo «Seguridad industrial»

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