Antonio Blanco Prieto —Ver Estado————————————————————————- Ofrecer un servicio personalizado y capaz de superar las expectativas de los usuarios es una de las principales responsabilidades de los trabajadores en contacto directo con los clientes. Este hecho nos lleva a la reflexión sobre el contenido y la función de la atención al cliente y los procesos deSigue leyendo «Atención al cliente 4 Edicion»
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Cómo gestionar una Pyme mediante el cuadro de mando 2 Edicion
Eduardo Andreu Albarta —Ver Estado—Vista Previa——————————————————- Con esta obra, eminentemente práctica, los autores han centrado su esfuerzo en acercar una potente herramienta de gestión, como es el cuadro de mando, a las pymes tan habituales en nuestro territorio. A lo largo de la misma hacen frente a los problemas más frecuentes con los que seSigue leyendo «Cómo gestionar una Pyme mediante el cuadro de mando 2 Edicion»
Administración y logística en la cadena de suministros
Administración y logística en la cadena de suministros Donald J. Bowersox – David J. Closs – M. Bixby Cooper —Verificar estado——————————————————————————————— Este libro ofrece un sistema integrado para valorar las aplicaciones actuales de la tecnología de la información en toda la cadena de suministro y un tratamiento mas completo de ésta dentro de áreas operativas especificas de laSigue leyendo «Administración y logística en la cadena de suministros»
Administración de pequeñas empresas
Administración de pequeñas empresas: lanzamiento y crecimiento de iniciativas emprendedoras. 14ª Edicion Justin G Longenecker / Carlos W Moore / J. William Petty / Leslie E. Palich / Guadalupe Meza Staines / Lorena Peralta Rosales / Ma. Estela Tena Loeza _____________________________________________________________ En este libro encontrará conceptos prácticos, situaciones reales y recursos probados indispensables para administrar y dirigir una pequeña empresa. Es deSigue leyendo «Administración de pequeñas empresas»