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Análisis y Mejoramiento De La Calidad marzo 9, 2015

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ANÁLISIS Y MEJORAMIENTO  DE LA CALIDAD

Análisis y Mejoramiento De La Calidad.

—Verificar Estado— 

Los métodos para mejorar procesos y productos han ido evolucionando y a su vez incorporando nuevas teorías y métodos para evaluar las condiciones de los mismos, proponiendo mejoras que incrementen su nivel de calidad y de servicio. Esta obra trata sobre el análisis y mejoramiento de la calidad mediante diversas técnicas de control estadístico, en los ocho capítulos se describen temas como el concepto de variación, definiciones de calidad y su relación, posteriormente se presentan las filosofías, estándares, programas y premios de calidad más importantes hasta el momento. De igual manera fueron incluidas las herramientas básicas y los pasos para el análisis y solución de problemas, gráficas de control, análisis de capacidad de procesos. Por último, se introduce al tema de la confiabilidad de componentes y de sistemas.

Escalante Vásquez, Edgardo J (Autor)

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Gerencia del servicio octubre 23, 2014

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Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad

Uribe Macías, Mario Enrique (Autor)
Gutiérrez M., Adriana (Editor)

Verificar Estado

En este libro se recorre paso a paso el modelo conceptual y metodológico de la Gerencia del Servicio, como alternativa válida para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le permitan sobrevivir, crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders. El profesional en formación no puede apartarse de esta tendencia empresarial mundial: el negocio que va a ser objeto de su gestión y administración, así lo exige.De igual manera el empresario, que se encuentra inmerso en dicha situación, debe desarrollar procesos de Gerencia del servicio con el fin de generar ventaja competitiva en su organización y proyectarla al futuro, en medio de ambientes cada vez más competidos.De igual manera el empresario, que se encuentra inmerso en dicha situación, debe desarrollar procesos de Gerencia del servicio con el fin de generar ventaja competitiva en su organización y proyectarla al futuro, en medio de ambientes cada vez más competidos.

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Auditorias de la Calidad Para Mejorar Su Comportamiento septiembre 5, 2014

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Auditorias De La Calidad Para Mejorar Su Comportamiento 3 Edicion

Arter, Dennis R. (Autor)

Verificar EstadoLectura En Linea-

Este libro, perfecto para cualquier persona responsable de la puesta en práctica de un programa de auditorías de la calidad o que realice estas auditorías, es una referencia ideal sobre las técnicas establecidas para las auditorías de la calidad. Esta tercera edición sirve de guía para aprender y aplicar los fundamentos de las auditorías de la calidad y desarrolla los principios básicos de las auditorías por medio de la demostración de cómo se pueden utilizar las auditorías de la calidad para mejorar el comportamiento empresarial.

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Innovación, innovadores y empresa innovadora septiembre 5, 2014

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Innovación, innovadores y empresa innovadora

Corma Canós, Francisco (Autor)

Verificar Estado

Existe innovación sin innovadores? ¿Puede ser innovadora una empresa sin innovadores? ¿Se puede implantar en una empresa una dinámica innovadora donde no existía? ¿La innovación hace al innovador o viceversa? ¿Qué papel juega en todo esto el empresario? ¿Y el emprendedor? A estas o similares preguntas se enfrentan los profesionales relacionados con el proceso de la innovación. A estas preguntas se enfrenta este libro. Este trabajo trata de dar respuesta a una de las máximas que parece estar presente en cualquier discusión actual, más aún en plena explosión de la crisis (2010), ¿es la innovación la que ayudará fundamentalmente a la superación de la misma? Por otra parte, se enfoca a la particular situación española y, todavía más, a la de las pymes y micropymes, pues son el 95 por ciento del tejido empresarial español. Esta es la realidad tozuda en la que nos encontramos y no la de las empresas con gran capacidad innovadora (Telefónica es el 25 por ciento del gasto en I+D del total gasto civil español). No nos podemos sustraer a esta particularidad y hacer el discurso genérico de la I+D+i, de la necesidad de invertir en I+D+i, etc. No vale el discurso indiferenciado ya que la realidad española es diferente. Es necesario buscar soluciones que se puedan aplicar en el corto plazo y a cada una de las realidades presentes.

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Informe del Estado de la Calidad del Aire en Colombia 2007-2010 noviembre 6, 2013

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El informe del Estado de la Calidad del Aire en Colombia 2007-2010 analiza la evolución del comportamiento de los principales contaminantes atmosféricos monitoreados en el país y determina el índice de calidad del aire para diferentes regiones, a partir de los datos y la información reportada por las estaciones que integran los Sistemas de Vigilancia de la Calidad del Aire – SVCA, operados  por las autoridades ambientales regionales, la normatividad ambiental vigente, la incidencia de las variables radiación solar y precipitación en el ozono y el PM10 y la contextualización histórico nacional e internacional que hace parte integral del el documento.

Así mismo  el informe presenta en sus últimos capítulos los avances en las mediciones de ruido en el territorio Colombiano, de acuerdo a la jurisdicción de las autoridades ambientales, el panorama general de la contaminación por olores ofensivos y la gestión de la calidad del aire en las principales ciudades del país.

Finalmente y bajo este panorama, se ponen a disposición algunas  estrategias y acciones de mejoramiento para la operación del SVCA  de Colombia y en general la gestión de la calidad del aire, todo ello enfocado al establecimiento de medidas que garanticen que las concentraciones de los contaminantes no afecten la salud de la población expuesta.

Calidad ambiental en interiores: Normas UNE octubre 23, 2013

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Calidad ambiental en interiores: Normas UNE

 AENOR ( Asociación Española de Normalización y Certificación ) (Autor)

Verificar Estado

Con el fin de prevenir los riesgos para la salud que pueden generarse en el interior de los edificios, es necesario adecuar las condiciones ambientales e higiénico-sanitarias al usuario y a la actividad que realiza.

Este manual permite:

1. Evaluar la calidad ambiental de un edificio.
2. Adoptar buenas prácticas en las operaciones de limpieza.
3. Aplicar las estrategias de muestreo más adecuadas para determinar la emisión en el aire de componentes dañinos para la salud.
4. Establecer acciones correctoras eficaces.

Además, incluye una serie de normas sobre las salas limpias imprescindibles para la industria aeroespacial, alimentaria, farmacéutica, sanitaria o de la microelectrónica, por ser sectores que realizan actividades altamente sensibles a los ambientes contaminados.

Gestión de la calidad. 4° Edición octubre 22, 2013

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Gestión de la calidad. 4° Edición

AENOR ( Asociación Española de Normalización y Certificación ) (Autor)

Verificar Estado

Contiene 19 normas UNE imprescindibles para implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la calidad ISO 9001.

Aborda los distintos elementos integrantes del sistema: elaboración de los planes de calidad, redacción del manual, formación, gestión de los efectos económicos de la de la calidad.

Una edición actualizada que incorpora las últimas versiones de las normas:

• UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.
• UNE-EN ISO 9004:2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización.
• UNE 66174:2010 Guía para la evaluación del sistema de gestión para el éxito sostenido de una organización según la Norma UNE-EN ISO 9004.
• UNE 66180:2008 Guía para la gestión y evaluación metrológica.

Además, su CD-ROM contiene en formato Excel los cuestionarios que se utilizan en la herramienta de autoevaluación de la norma UNE 66174:2010, facilitando los cálculos y la valoración final.

Las normas son susceptibles de revisiones periódicas para asegurar su actualidad y consonancia con los progresos de la industria y de la sociedad. Por esta razón, aunque todas las normas contenidas en este manual están vigentes a la fecha de cierre de edición, puede ocurrir que en el futuro las modificaciones que se produzcan en el catálogo de normas UNE afecten a esta selección. (más…)

Gestión de la calidad y gestión medioambiental 3° Edición octubre 22, 2013

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Gestión de la calidad y gestión medioambiental 3° Edición

Claver Cortés, Enrique (Autor)
Molina Azorín , José Francisco (Autor)
Tarí Guilló, Juan José (Autor)

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La implantación de un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente en la empresa requiere el cumplimiento de una serie de principios como son, por un lado, el compromiso de la dirección, la implicación de los empleados, la mejora continua, la formación y la aplicación de la legislación vigente, y por otro, la planificación, organización y control de la calidad y el medio ambiente para identificar y establecer mejoras que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de la sociedad. Esta obra analiza y explica el proceso necesario para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente realizando un estudio de los conceptos básicos de ambos sistemas de gestión, las principales herramientas, los modelos existentes —las normas ISO, el reglamento EMAS y el modelo EFQM—, y la integración entre ambos sistemas y los procesos de auditoría. Resulta de gran interés la integración de los conocimientos sobre calidad y medio ambiente en una misma obra por las interrelaciones que
existen entre ambas prácticas de gestión, que se manifiestan a través de numerosas similitudes en cuanto a su implantación y sus implicaciones competitivas, estratégicas y organizativas. (más…)

Ingeniería del software: un enfoque desde la guía SWEBOK septiembre 25, 2013

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Ingeniería del software: un enfoque desde la guía SWEBOK

Sánchez Alonso, Salvador (Autor)
Sicilia Urbán, Miguel Ángel (Autor)
Rodríguez García, Daniel (Autor)

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Este libro es el fruto de un esfuerzo por mostrar que existen otras formas de introducir la Ingeniería del Software distintas a las de los textos clásicos que el lector en español puede encontrar hoy en día. Los contenidos seleccionados siguen las directrices recomendadas por la Guía al Cuerpo de Conocimiento de Ingeniería del software «Guide to the Software Engineering Body of Knowledge» (SWEBOK). Esta guía SWEBOK, surge a partir de un trabajo de colaboración, redacción y revisión de los más destacados autores mundiales durante varios años y como tal, pretende compendiar todo lo que un ingeniero del software debe conocer, pues será relevante para su actividad profesional. La guía SWEBOK es una obra de referencia donde se proporciona el esquema de los conocimientos y competencias de los ingenieros del software, junto a listas de referencias a la literatura en las que se basa la guía. Por ello, y porque era necesario acercar dichos conocimientos a todos los públicos, hemos considerado imprescindible la publicación de un libro de Ingeniería de Software que se base en los principios de la guía SWEBOK. Así pues, se puede considerar que este libro es la primera obra que trata de cubrir la Ingeniería del Software desde la estricta observación de los ojos que elaboraron y generaron la guía SWEBOK.

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Costos ABC y presupuestos septiembre 4, 2013

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Costos ABC y presupuestos : herramientas para la productividad

Toro López, Francisco J. (Autor)
Acosta Quintero, Alexander (Coordinador)
Sierra Gómez, Andrea del Pilar (Editor)

Verificar Estado

El presente trabajo está dirigido a administradores y directores de sistemas de producción de empresas que requieran planear, programar y manejar la información contable y financiera de sistemas de producción. Tiene como objetivo desarrollar habilidades para aplicar herramientas de planeación y control de costos, en los responsables de sistemas ya sean de productos y/o de servicios.

Esta obra viene acompañada de una serie de ejercicios prácticos y aplicables a los temas contenidos en la misma, los que se desarrollaron en su gran mayoría usando Excel, pero también se pueden emplear: Lotus, 1-2-3, Quattro, calcular de open office.

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