Cultura de calidad de servicio. – Primera edición

Cultura de calidad de servicio. – Primera edición Verificar Estado Müller de la Lama, Enrique (Autor) Contienen diversos modelos y figuras, pensando en un antiguo proverbio chino que menciona que una figura dice más que mil palabras. También incluye casos reales porque creemos que la enseñanza por medio del método del caso es el mejorSigue leyendo “Cultura de calidad de servicio. – Primera edición”

MKTG : Marketing. – 7a edición. Edición del estudiante

MKTG : Marketing. – 7a edición. Edición del estudiante Verificar Estado Lamb, Charles W. (Autor) Hair, Joseph F. (Autor) McDaniel, Carl (Autor) Mascaró Sacristán, Pilar (Traductor) Suárez Moreno, Mara Paulina (Traductor) Ramos Solano, María de los Angeles (Revisor Técnico) Estrategia del aprendizaje, del marketing , probado por los estudiantes, aprobado  por los docentes, cobertura actualizadaSigue leyendo “MKTG : Marketing. – 7a edición. Edición del estudiante”

Presupuestos: enfoque para la planeación financiera. – 1a ed

Presupuestos: enfoque para la planeación financiera. – 1a ed Verificar Estado Díaz Cruz, María Constanza (Autor) Parra Hernández, Ramiro (Autor) López Castañeda, Lina María (Autor) Cortés Cortés, Alexander (Revisor Técnico) El objetivo de la primera edición de Presupuestos, enfoque para la planeacion financiera fue desarrollar una obra amigable con los estudiantes que toman el cursoSigue leyendo “Presupuestos: enfoque para la planeación financiera. – 1a ed”

Cierre esa venta: ¡no deje escapar al cliente!. – Primera edición

Cierre esa venta: ¡no deje escapar al cliente!. – Primera edición Verificar Estado Moraleda García, Ángel (Máster en marketing, ingeniero agrónomo) (Autor)   El cierre de la venta es el momento en el que se ponen a prueba las técnicas del vendedor profesional y la firmeza de su carácter. Lo que ocurre es que ambasSigue leyendo “Cierre esa venta: ¡no deje escapar al cliente!. – Primera edición”

La disciplina del servicio: cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona

La disciplina del servicio: cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona Verificar Estado Lescano Duncan, Lucio (Autor) Gutiérrez M., Adriana (Editor) Este libro pretende contribuir a dar alguna luz a aquellos que realmente han decidido hacer del servicio no solo una estrategia de diferenciación sino también el camino,quizás impostergable,Sigue leyendo “La disciplina del servicio: cómo desarrollar una nueva cultura orientada al cliente y enfocada en la persona”

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