Gestión de la calidad. 4° Edición

Gestión de la calidad. 4° Edición AENOR ( Asociación Española de Normalización y Certificación ) (Autor) —Verificar Estado— Contiene 19 normas UNE imprescindibles para implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la calidad ISO 9001. Aborda los distintos elementos integrantes del sistema: elaboración de los planes de calidad, redacción del manual, formación, gestión