Los cien errores en los procesos de negociación

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Los cien errores en los procesos de negociación

Verificar Estado

Manuel Dasi, Fernando de (Autor)
Martínez Vilanova Martínez, Rafael (Autor)

Elena y Jprge se dirigían al ascensor del edificio del edificio de la empresa de su mejor cliente. En su corto trayecto hacia arriba comentaba entre ellos lo importante que era conseguir el contrato para su propia compañía. Dos horas, después, al salir y ante sus respectivas tazas de café, se lamentaban de no haber conseguido cerrar el acuerdo. Se preguntaban qué había pasado: ¿Falta de preparación, excesiva confianza, improvisación… ?. Llegaron a la conclusión de que habían cometido un error o varios en el proceso.

Contenido:

Capítulo 1. Errores en el entorno.

Capítulo 2. Errores en la preparación.

Capítulo 3. Errores en la argumentación.

Capítulo 4. Errores en el uso de la pregunta.

Capítulo 5. Errores del negociador.

Capítulo 6. Errores de la asertividad en la negociación.

Capítulo 7. Errores al enfrentarse a los distintos estilos de negociación del oponente.

Capítulo 8. Errores llegando al acuerdo.

Capítulo 9. Errores en la negociación con grupos.

Capítulo 10. Errores en la negociaciones de resolución de quejas y conflictos.

Capítulo 11. A modo de conclusión.

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