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Técnicas de negociación: Habilidades para negociar con éxito febrero 23, 2018

Posted by DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN BIBLIOTECA in Biblioteca.
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Técnicas de negociación: Habilidades para negociar con éxito

Verificar Estado

Fernández Martos, Susana (Autor)
Gutiérrez M., Adriana (Compilador)

Cuando hablamos de negociación, debemos tener presente que no se trata de un concepto ajeno, sino que es algo que realizamos todos los días, tanto de manera consciente como inconsciente, y en multitud de situaciones. Cuando dedicamos dónde ir a cenar con unos amigos, en qué sitio vivir con nuestra pareja o la forma de trabajar en un proyecto con nuestro jefe, estamos negociando. La negociación es un arte que se puede aprender, desarrollar y mejorar mediante la práctica y el uso de técnicas. No es algo innato, una persona con poca habilidad para negociar lo puede aprender y llegar a ser tan buena como aquélla que nazca con esa capacidad.

Contenido:

1. El arte de negociar. ¿Qué se entiende por negociación?. El arte de negociar: una visión histórica. Tipologías de negociación.

2. Principios a considerar en una negociación. El poder durante la negociación. Principios fundamentales de la negociación. Intereses vs posiciones. Opciones. Alternativas: BATNA. Resumen de contenidos.

3. Fases de una negociación. El ciclo de la negociación. La preparación del proceso. Evaluación, acuerdo y compromiso.

4. Aspectos a considerar en la negociación. Comunicación. Las emociones. El “clima” de la negociación. Consideraciones finales.
Incluye: Resumen de contenidos, autoevaluación, soluciones al final de capítulos y bibliografía

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