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Marketing financiero: estrategias y planes de acción para mercados complejos. – Primera edición febrero 28, 2017

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Marketing financiero: estrategias y planes de acción para mercados complejos. – Primera edición

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Rivera Camino, Jaime (Doctor en Economía y MBA (con honores de grande distinción) (Autor)
Mas Hernández, Carlos (Economista) (Autor)

Este libro ha sido concebido con la vocación de servir como material didáctico.Para ello, se analiza de manera pedagógica, el complejo entorno en que se desenvuelven las entidades financieras, y las herramientas que les pueden aportar el marketing para sobrevivir en un mercado maduro y sujeto a innumerables retos.

Los autores exponen de manera sencilla y comprensible tanto las estrategias como las tácticas de marketing que requieren las empresas del sector financiero para ser competitivas.

El lector encontrará en estas páginas ejemplos e ilustraciones de bancos de países de distintos continentes, y podrá conocer la evolución que ha experimentado el marketing en las entidades financieras, pasando de un enfoque de relaciones públicas, a la promoción de ventas y al uso de la publicidad.En esta evolución, al igual que ha sucedido en otros sectores,la crisis financiera mundial ha provocado que los bancos hayan tomado conciencia de la utilidad del marketing para colocar al cliente en el centro de su modelo de negocio.

Como consecuencia, este libro nace con el ánimo de llenar el vació relativo al conocimiento del uso efectivo del marketing en este sector.Y por ello, en esta obra se expone el proceso estratégico y operativo que deben utilizar las instituciones financieras para satisfacer las necesidades  de sus segmentos objetivos. En su interior se desarrollan también , de manera armónica, los conceptos prácticos y empíricos que pueden ser usados tanto por estudiantes de grado y de postgrado, como por profesionales interesados en conocer de qué forma utilizar el marketing de adquisición y de retención  en el sector financiero. Este conocimiento  de mercado creciente complejidad y competitividad.En donde la aparición de nuevos actores( principalmente empresas tecnológicas), ha comenzado a amenazar lineas de negocio hasta ahora exclusivas de los bancos tradicionales.

Contenido:

Capítulo 1. El sector financiero: aspectos específicos y entorno.

Capítulo 2. Sistemas de Información de marketing en las entidades financieras.

Capítulo 3. La segmentación en el mercado bancario.

Capítulo 4. Los productos y servicios financieros.

Capítulo 5. La distribución en el sector financiero.

Capítulo 6. Los precios en el sector financiero.

Capítulo 7. El plan de marketing.

Capítulo 8. Perspectivas de futuro.
Incluye bibliografía: páginas 257-262

 

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