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Reputación corporativa. – Primera edición noviembre 24, 2016

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Reputación corporativa. – Primera edición

Verificar Estado

Carreras, Enrique (Autor)
Alloza, Ángel (Autor)
Carreras, Ana (Doctora en ciencias económicas y empresariales) (Autor)

 

La reputación se ha convertido en un activo estratégico para las empresas. Negocios con buena reputación demuestran una capacidad diferenciadora para atraer inversiones, retener clientes y empleados, a la vez que construyen mayores niveles de satisfacción y fidelidad hacia sus productos y marcas. En la actualidad, la reputación corporativa es uno de los dos indicadores no financieros más populares en el mundo de las organizaciones, tanto privadas como públicas. El texto nos asoma y adentra en el fenómeno psicosocial de la reputación corporativa.
El lector podrá acompañarnos en la aventura que representa la ruta hacia la buena reputación. Hablamos de aventura en un sentido amplio porque el recorrido no está exento de sobresaltos. La reputación apareció como un concepto lleno de promesas y esperanzas, como la clave de bóveda que podría ser capaz de mantener un equilibrio estable entre los diversos intereses de los grupos de presión que hacen viable una organización. Pronto se comprobó que era un gigante con pies de barro, sin suficiente fundamento teórico o metodológico. Pero una vez dentro de este ignoto mundo de los intangibles corporativos, poco a poco veremos cómo la vaga idea de reputación, va adquiriendo un carácter científico en forma de métricas y modelos que serán el fundamento de la tan ansiada tecnología que permita su gestión.

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Precios y costos en el marketing relacional: Cómo fijar precios con el concepto de valor (value-based pricing). – 1a. ed noviembre 24, 2016

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Precios y costos en el marketing relacional: Cómo fijar precios con el concepto de valor (value-based pricing). – 1a. ed

Verificar Estado

López Arrázola, Santiago (Autor)
Gutiérrez M., Adriana (Coordinador)

El objetivo de este libro es enseñar cómo desarrollar e implementar estrategias, fijar precios y utilizar costos acertadamente, aplicando los principales conceptos de marketing, economía, finanzas y contabilidad.

Entregarle Valor al cliente es crítico para lograr que un producto tenga éxito en el mercado; su concepto cubre todos los beneficios ofrecidos por un producto, así como su precio y el esfuerzo requerido para obtenerlo; la competencia global requiere administrar Valor más que productos o marcas. En la fijación de precios por Valor, éstos se determinan en función de los beneficios de los productos, las necesidades que satisfacen, y de las alternativas disponibles para los clientes.

Es muy probable que la fijación de precios sea el error más común de marketing; esto no solo reduce los ingresos, sino que también afecta las utilidades, la participación de mercado y la imagen de la marca; por lo tanto, es primordial lograr una acertada fijación de precios.

El marketing es visto frecuentemente como una función comercial principalmente relacionada con ventas, pero teniendo apenas una relación transversal, o débil, con las otras áreas funcionales de una empresa; sin embargo, para una empresa realmente centrada en el cliente esto no es así: existen múltiples decisiones que pertenecen a otras áreas, pero que están dirigidas por el engranaje de marketing; este punto se ilustra con ejemplos solucionados de varios casos empresariales.

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Segmentación de mercados noviembre 24, 2016

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Segmentación de mercados

Verificar Estado

Valderrey Sanz, Pablo (Autor)
Gutiérrez, Adriana (Editor)

En este libro se abordan las técnicas de segmentación de mercados desde un punto de vista eminentemente práctico. Sin descuidar los conceptos teóricos se presentan las técnicas de segmentación desarrolladas con las herramientas más habituales y actuales.

En cuanto al software, se han desarrollado los ejemplos prácticos con SAS y SPSS, así como con herramientas avanzadas de segmentación provenientes de la minería de datos. En concreto se han utilizado SPSS Clementine y SAS Enterprise Miner.

El libro comienza con una introducción a la segmentación de mercados para posteriormente adentrarse en las técnicas de segmentación post hoc, incluyendo análisis cluster y árboles de decisión.

A continuación, se tratan las técnicas de segmentación ad hoc incluyendo el análisis discriminante y los modelos de elección discreta. Por último, se estudia la segmentación mediante redes neuronales

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Salud Ocupacional : guía práctica. – Primera edición noviembre 24, 2016

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Salud Ocupacional : guía práctica. – Primera edición

Verificar Estado

Álvarez Heredia, Francisco (Autor)
Faizal GeaGea, Enriqueta (Autor)
Gutiérrez M., Adriana (Editor)

Con el objeto de fomentar la cultura preventiva se introducen en este texto capítulos dedicados a conceptos en prevencion, técnicas de prevención, calidad y medidas prioritarias a adoptar por el emrpesario para controlar o eliminar los riesgos.Coloca en manos de los profesionales de Salud ocupacional, trabajadores y empresarios un instrumento que sirve para conocer los riesgos y las principales medidas preventivas que se pueden implementar en los puestos de trabajo.Coloca en manos de los profesionales de Salud ocupacional, trabajadores y empresarios un instrumento que sirve para conocer los riesgos y las principales medidas preventivas que se pueden implementar en los puestos de trabajo.

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Salarios: aspectos a considerar en su administración y manejo. noviembre 24, 2016

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Salarios: aspectos a considerar en su administración y manejo.

Verificar Estado

Cuartas Aguirre, Fernando (Ingeniero industrial) (Autor)
Gutiérrez M., Adriana (Coordinador)

El estudio del salario que solía hacerse en las universidades en décadas pasadas era de carácter filosófico – político y no le daba al estudiante información básica acerca de los instrumentos que en la vida real se utilizan para determinarlo, tutearlo o valorizarlo en los costos de las empresas. La teoría del valor, y en especial el valor agregado no reconocido que los marxistas llamaban plusvalía, copaba casi por completo el temario de las conferencias.

Este libro tiene una aproximación diferente al problema pues intenta presentar cinco aspectos que agotan los problemas prácticos que se derivan del concepto de salario como retribución al trabajo físico o intelectual del hombre

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