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Yield Revenue Management en el sector hotelero: estrategias e implantación octubre 20, 2016

Posted by DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN BIBLIOTECA in Biblioteca.
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9788492954315

Yield Revenue Management en el sector hotelero: estrategias e implantación

Verificar Estado

Talón Ballesteros, Pilar (Autor)
González Serrano, Lydia (Autor)
Segovia Pérez, Mónica (Autor)
García Tomé, Fernando M. (Editor)

El sector hotelero internacional se enfrenta a un entorno crecientemente competitivo desde el punto de vista global. Esta situación provoca la necesidad de un cambio importante en la gestión de las empresas que les permita adaptarse a nuevas fórmulas de comercialización, clientes cada vez más exigentes y experi¬mentados y competidores fuertes y agresivos. El Yield Revenue Management es la respuesta, ya que ofrece una gestión analítica y estratégica donde la rentabilidad y la satisfacción del cliente son las máximas. Figuras relevantes del sector recono¬cen que el Yield Revenue Management y la tecnología son los principales hitos en la gestión hotelera actual. Por ello, es necesario un compromiso y apoyo total por parte de la dirección y de la propiedad de los hoteles con esta nueva estrategia, además de su aceptación por parte del personal, para lo que resulta fundamental un conocimiento profundo de esta nueva forma de gestión. Este libro pretende ofrecer respuesta a todas las cuestiones que se plantean en torno a su aplicación de una forma clara y práctica lo que le convierte en una referencia obligada tanto para gerentes como para todos aquellos que trabajan en el sector o estudiosos interesados en el tema.

Contenido:

1. Introducción al yield revenue management.

2. El nuevo entorno de la comercialización hotelera.

3. Gestión del yeld revenue management en el sector hotelero.

Primera parte: Previsíon, Benchmarking y Segmentación.

4. Gestión del yeld revenue management en el sector hotelero: — Segunda Parte: Picing y Capacidad

Incluye bibliografía

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