Gestión de la calidad y gestión medioambiental 3° Edición

Gestión de la calidad y gestión medioambiental 3° Edición

Claver Cortés, Enrique (Autor)
Molina Azorín , José Francisco (Autor)
Tarí Guilló, Juan José (Autor)

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La implantación de un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente en la empresa requiere el cumplimiento de una serie de principios como son, por un lado, el compromiso de la dirección, la implicación de los empleados, la mejora continua, la formación y la aplicación de la legislación vigente, y por otro, la planificación, organización y control de la calidad y el medio ambiente para identificar y establecer mejoras que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y de la sociedad. Esta obra analiza y explica el proceso necesario para implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente realizando un estudio de los conceptos básicos de ambos sistemas de gestión, las principales herramientas, los modelos existentes —las normas ISO, el reglamento EMAS y el modelo EFQM—, y la integración entre ambos sistemas y los procesos de auditoría. Resulta de gran interés la integración de los conocimientos sobre calidad y medio ambiente en una misma obra por las interrelaciones que
existen entre ambas prácticas de gestión, que se manifiestan a través de numerosas similitudes en cuanto a su implantación y sus implicaciones competitivas, estratégicas y organizativas.

Contenido: Parte Primera: Gestión de calidad.
1. Conceptos básicos de la calidad.
2. Gestión y herramientas de la calidad.
3. La norma ISO 9001.
Parte Segunda Gestión medioambiental.
4. Conceptos básicos de medio ambiente.
5. Herramientas de gestión medioambiental.
6. Las normas ISO 14001 y el reglamento EMAS.
Parte Tercera: Relaciones entre la gestión de la calidad y la gestión medioambiental.
7. Integración de los sistemas de gestión.
8. Auditoría de la calidad y el medio ambiente.

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