Administración de operaciones

Administración de operaciones: Bienes, servicios y cadenas de valor 2ª Edicion

David A. Collier / James R. Evans 

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Este libro posee el contenido preciso para cubrir uno o dos cursos de administración de operaciones o administración de la producción. Proporciona un tratamiento exhaustivo de los temas cruciales y su aplicación en la administración de operaciones de empresas de manufactura y de servicios, al tiempo que se hace énfasis en la integración de la cadena de valor. Posee un enfoque estratégico interfuncional único que visualiza a la administración de operaciones vinculada con otras áreas clave de la empresa, como finanzas y marketing. Asimismo toma en cuenta la tecnología y cómo ésta transforma la manera en que una empresa opera.

1. Bienes, servicios y administración de operaciones.

2. Cadenas de valor.

3. Medición del desempeño en las operaciones.

4. Estrategia de operaciones.

5. Tecnología y administración de operaciones.

6. Diseño de bienes y servicios.

7. Diseño, selección de procesos y análisis.

8. Instalaciones y diseño del trabajo.

9. Diseño de la cadena de suministro.

10. Administración de la capacidad.

11. Pronósticos y planeación de la demanda.

12. Manejo de inventarios.

13. Administración de recursos.

14. Programación y secuencia de las operaciones.

15. Administración de la calidad.

16. Control de la calidad y SPC.

17. Sistemas de operación esbelta.

18. Administración de proyectos.

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